Templat Maklum Balas

Satu mesej pra-tulis yang boleh digunakan untuk menjawab pertanyaan atau masalah pelanggan yang biasa.

Apakah tujuan templat maklum balas?

Tujuan templat maklum balas dalam perkhidmatan CRM adalah untuk meningkatkan kecekapan dan kualiti interaksi perkhidmatan pelanggan, sambil memberikan gambaran yang konsistensi dan profesional untuk perniagaan. Dengan menggunakan templat maklum balas, perniaga dapat menjimatkan masa, meningkatkan konsistensi, dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.

Navigasi

Anda boleh navigasi ke Setting > Response Template untuk menguruskan templat maklum balas anda.

Ciri-ciri

Bahagian templat maklum balas membolehkan pengguna menguruskan:

• Templat maklum balas biasa

• Templat cadangan secara automatik

• Templat maklum balas automatik