Integrasikan WhatsApp

#Kemas kini baru akan dilancarkan pada awal Disember 2024

Proses mengintegrasikan saluran WhatsApp

Gambaran Keseluruhan WhatsApp Business:

WhatsApp Business API direka khusus untuk perniagaan dan boleh memenuhi keperluan jualan yang kompleks. WhatsApp Business API mempunyai yuran penukaran.

Bersedia untuk integrasi dengan WhatsApp API

Keperluan untuk menyambung dan menggunakan WhatsApp Business API:

• Untuk integrasi dengan WhatsApp, setiap perniagaan perlu mempunyai akses ke Facebook Business Manager. Tanpa akses ini, anda tidak akan dapat mengintegrasikan dengan WhatsApp.

• Akaun yang anda gunakan untuk mendaftar WhatsApp Business API mesti mempunyai kebenaran Admin untuk Profil Perniagaan.

Jika anda tidak mempunyai Facebook Business Manager, anda boleh membuat akaun baru. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mungkin terdapat sekatan penggunaan dalam 24 jam yang pertama.

Nombor telefon untuk WhatsApp Business API mestilah nombor telefon yang sah yang memenuhi kriteria berikut:

• Nombor telefon yang akan digunakan untuk disambung ke WhatsApp mestilah TIDAK disambungkan ke Aplikasi WhatsApp (Aplikasi peribadi & perniagaan). Jika nombor telefon telah didaftarkan dengan aplikasi WhatsApp, anda perlu memadamkan akaun tersebut untuk dapat menyambung ke WhatsApp Business API. Baca lebih lanjut di Soalan Lazim.

• Nombor telefon anda mestilah boleh menerima panggilan telefon dan SMS.

Langkah 1: Klik butang tambah saluran

Untuk memulakan integrasi dengan WhatsApp, akses Social CRM, pergi ke Settings > Channel Integration pada halaman Social CRM anda. Kemudian, klik pada butang Add channel account > WhatsApp untuk memulakan integrasi.

Anda akan melihat popup dengan ringkasan semua keperluan yang perlu dipenuhi untuk mengintegrasikan Social CRM dengan WhatsApp. Untuk meneruskan, anda boleh ke langkah seterusnya dan membacanya dengan teliti, selepas itu klik pada "I understood, proceed now" atau anda boleh melangkau dan mula mengintegrasikan dengan segera.

Langkah 1

Langkah 2

Langkah 3

Langkah 2: Pendaftaran Tersemat

Pada peringkat seterusnya, anda akan melihat modal log masuk Facebook. Sila log masuk ke akaun Facebook anda yang berhubung dengan Akaun Business Meta anda. Jika anda tidak melengkapkan maklumat atau mengisi maklumat palsu (URL laman web, emel perniagaan, nama syarikat, dll.), ia boleh menyebabkan Akaun WhatsApp Business atau Akaun Business Meta anda berisiko disekat oleh Meta, baca lebih lanjut.

1. Klik Continue as...

1. Klik Get started

1. Pilih Akaun Business Meta yang anda ingin kaitkan dengan integrasi anda. Atau cipta satu akaun jika anda belum memilikinya, isi keperluan, ikuti arahan dalam Gambaran Keseluruhan, dan klik Next.

1. Buat Akaun & Profil Business Whatsapp anda (atau pilih yang sedia ada).

1. Isi semua medan keperluan, pilih kategori perniagaan anda.

1. Pilih kod negara anda dan isi nombor telefon anda, kemudian tekan butang seterusnya. Nota: Anda perlu mengesahkan nombor telefon dan elakkan meninggalkan pendaftaran tersemat sebelum nombor telefon berjaya disahkan, baca lebih lanjut.

1. Selepas pengesahan berjaya, klik untuk mengarahkan ke halaman selesai.

1. Anda perlu memilih Akaun WhatsApp Business yang ingin anda sambungkan.

Tambahkan WhatsApp Business dengan jayanya.

Baca lebih lanjut di Soalan Lazim.